Le Crous de Normandie, établissement public pour le bien-être des étudiants, propose des services variés : logements universitaires, restauration, aides financières (bourses sur critères sociaux), accompagnement culturel, et soutien administratif. Présent dans toute la région, le Crous joue un rôle essentiel pour accompagner les étudiants dans leurs besoins quotidiens et leur intégration à la vie universitaire.

Dans le cadre de mon stage au Crous de Normandie, ma tutrice, Héloïse Siroi, m’a confié la mission de créer une affiche destinée aux étudiants pour annoncer le menu proposé lors des journées portes ouvertes. Cette affiche devait inclure des informations essentielles telles que les horaires de service, les prix, et le mode de paiement.

Notoriété :

• Faire connaître les menus proposés pendant les journées portes ouvertes.
• Renforcer la visibilité des services du Resto’U auprès des nouveaux étudiants.
• Promouvoir le Crous comme un acteur clé dans le bien-être étudiant.

Image :

• Valoriser le Resto’U comme un espace convivial et accessible.
• Positionner le Crous comme un acteur moderne, éco responsable et proche des étudiants.
• Renforcer l’association entre le Crous et des repas équilibrés à prix abordables.

Comportement :

• Encourager les étudiants à venir tester les services du Resto’U.
• Fidéliser les étudiants à choisir le Resto’U pour leurs repas réguliers.
• Inciter au bouche-à-oreille positif auprès de leurs camarades.

Principale :

• Étudiants non boursiers souhaitant bénéficier d’un repas équilibré et accessible à 3,30 €.
• Nouveaux étudiants découvrant les services du Crous lors de la journée portes ouvertes.
• Étudiants locaux ou régionaux fréquentant le campus de MSA au quotidien.

Cœur de cible :

• Étudiants boursiers attirés par le repas à 1 €, un avantage financier majeur.
• Étudiants en situation de précarité recherchant une solution de restauration économique et de qualité.
• Étudiants internationaux boursiers, souvent mal informés sur les services accessibles.

Socio-démographique

• Les étudiants 18-25 ans boursiers,
• Ceux en précarité 
• Les étudiants internationaux boursiers sont principalement issus de milieux modestes avec des ressources limitées.

Socio-psychologique

Ces étudiants sont sensibles à la gestion de leurs finances et privilégient les services pratiques et accessibles.

Motivations

Les repas à prix réduit (notamment à 1 € pour les boursiers) sont un fort levier, car ils permettent de gérer leur budget tout en s’alimentant correctement. La facilité d’accès lors de la journée portes ouvertes est également un atout.

Freins

La stigmatisation, le manque d’information et le manque de temps pour accéder aux services peuvent freiner leur utilisation des offres du Crous.

Secondaire :

• Étudiants en alternance ou avec des emplois à temps partiel, recherchant une solution de restauration rapide et économique pour s’adapter à leur emploi du temps chargé.
• Étudiants non boursiers en précarité déguisée, qui n’osent pas exprimer leurs difficultés financières mais sont sensibles aux offres économiques.
• Étudiants adultes reprenant leurs études, attirés par des solutions de restauration pratiques et accessibles à proximité de leur campus.

Cibles relais :

• Responsables pédagogiques des établissements partenaires, susceptibles de promouvoir les avantages du resto’U.
• Associations étudiantes qui relaient les informations aux étudiants via leurs réseaux sociaux ou événements.
• Familles ou proches des étudiants, jouant un rôle dans l’orientation vers des solutions pratiques et abordables.

Cliquez ici pour voir l’affiche 

Type : Print

Logiciels : Indesign

L’environnement de travail : Seule